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포장이사 후 민사소송
write : 포장이사 , home :
hit : 861 , date : 2011.10.07 14:00
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포장이사를 했습니다.
허가된 곳에서 이사하는게 좋다 하여 이사협회에서 온라인 견적문의를 했더니
문자가 여러군데에서 왔고 그중 한군데를 택했습니다.
그런데, 포장이사인데 포장을 안하고 가구를 운반하고 끌고 밀고 해서 가구에 파손이 마구마구 생겼습니다.
일하시는 분들도 인정했고 나중에 보상해주겠다는 확인서를 직접 작성하도록 하였습니다.
이사가 끝나고 일하시는 분들이 이사비용 85만원중 5만원은 계약금이였고 남은 80만월을 달라고 요구하길래 줄수 없다고 하니 그럼 일부라도 줘야 집에 가겠다며 안가고 버텼습니다.
돈 못받아가면 일당못받는다며 사정을 하시길래, 그리고 회사측과 통화해서 보상 나중에 해주겠다 약속하시니깐, 일부인40만원을 입금했습니다.(참 후회했습니다.)
그날 저녁 부장인지 사장인지 방문을 했습니다. 그리고 본인도 가구의 파손상태를 보더니 혀를 내두르더군요.. 그리고 보상은 해주겠다고 하며 연락주겠다고 하고는 갔습니다.
하지만 연락이 없어 전화하니 본인이 직접 가지고 가서 아는 곳에 맡겨서 싹 수리해오겠답니다.
그래서 싫다고 했습니다. 우리는 가구 산 브랜드에서 정식 A/s 를 맡기겠고, 필요하다면 부분교체를 할것이다 라고 하니 그건 안된다고 합니다.
암튼 다시 연락주기로 하고 또 연락이 없어 전화하니 이젠 마음대로 하라고 난 돈없으니 배째라는 식으로 나옵니다.
그래서 알아보니 민사소송을 해야한다고 해서 업체를 조사하니 등록이 된 곳도 아니며, 계약서에 있는 사이트 주소도 허위기재였던거였습니다. 사무실도 하나이면서 마치 본사, 강남점, 강북점 이렇게 분리해서 다른번호 적어두고, 참 어이가 없었습니다.
이 같은 경우에 민사소송을 해서 (다른 좋은 방법을 몰라서;;) 보상을 완벽히 받을 수 있는 건 가요?
제발 도와주세요, 받을 수 있다면 어떤 절차로 진행해야 할까요,,, ㅠ
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제가 법적인 지식은 적습니다.제대로된 답변을 드릴수 있을지 모르겠습니다만 몇자적겠습니다.
피해액이 어느정도인지는 모르겠습니다만,일단 소송을 하시게되면 시간도 오래걸릴것이고
또 얼마간의 비용이 들어갈것입니다.솔직히 말씀드리면 민사를해서 승소를 하신다고 하셔도
아마 처음 구입하셨을때의 비용을 다 청구하시긴 힘들것입니다
제일 좋은 방법은 이사를 진행한 업체측과 해결을 보시는게 최선입니다.
하지만 업체측에서 전화도 피한다고하니 직접찾아가셔서 해결을 보시는게 좋을듯 싶습니다.
소비자보호원같은곳도 중재역할을 하는곳이지 결정을 내려주는곳이 아니기 때문에 참으로 난처하실듯
싶네요.ㅠ
시원스런 답변을 드리지못하는점 대단히 죄송합니다만 어느누구도 여기에 대해서는 시원스런답변을
드리지는 못할것입니다.
그래서 이런 피해를 당하지 않으시려면 허가된업체인지를 당연히 확인하셔야하며 업체홈페이지를
둘러보셔서 어떤식으로 이사를 진행해드리는지 꼼꼼히 체크를 하셔야 합니다.
홈페이지에서 메뉴얼을 확인하시면 이사당일 메뉴얼대로 포장이되는지 도착지에서도 메뉴얼대로
마무리가 되고 있는지 직접 눈으로 확인하실수가 있으니까 말입니다.
지금 질문자님같은경우는 메뉴얼을 확인하지 못하셔서 원래 이런식으로 이사가 진행되는가보다
하고 가만히 계셨다가 나중에 문제가 발생한 경우라고 할수 있거든요.
항상 허가업체인지 확인하시고 메뉴얼들 꼼꼼히 확인하셔서 다음번 이사때라도 이런 경우를
당하지 않으셨으면 하는 마음에 부족하나마 답변을 달아봅니다..
이사업에 종사하는 사람으로서 이런 피해를 당하시는 분들을 볼때마다 안타깝기 그지없네요.
아무쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.
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